2022.04.23
ゴールデンウィークよくある質問：4月29日(金)〜５月8日(日)
いつも湯らっくすを御利用頂きありがとうございます。
ゴールデンウィークも、24時間営業してます！
期間：4月29日(金)〜５月8日(日)
《よくある質問》
▼電話がつながりません！
ゴールデンウィーク中電話は音声電話とさせていただきます。ゴールデンウィーク中は２４時間営業（朝８時〜１０時はお風呂の清掃の為、入浴不可）です。宿泊、マッサージ、ヨガの予約はネットから（下記にURLを載せてます）お願いします。
▼忘れものの問い合わせをしたいのだけど、電話がつながりません。
朝１０時〜１５時まで電話対応しております。財布等貴重品の忘れものの問い合わせで緊急の場合は、大変ご迷惑をお掛けしますが、現地に来ていただくようよろしくお願いします。ゴールデンウィーク中は指定の時間以外電話対応はしておりません。
▼コロナが怖いです。ゴールデンウィークは混んでますか？
混みます。若者も多いです。入館制限などは行っておりません。あまりにも混み合う場合があれば、湯らっくすHPにて入館制限の有無の対応をアナウンスします。
▼湯らっくすのコロナウィルス対策を知りたい。
下記URLをご参考ください。
▼予約はしてないのですがゴールデンウィーク中泊まれますか？
深夜料金が加算されまして大人おひとり様33o0円（午前１１時チェックアウト）となります。ゴールデンウィーク中は大変混み合います。場所を確保している訳ではないので、最悪雑魚寝でもいいという場合は、寝る場所・布団などは十分な数を確保しております。「人が多すぎて眠れない」「泊まれると言ったじゃないか」と誤解が生じる場合がありますので、深夜近くのお問合せには「ご自身で館内の状況を見て、それでもいいという場合はお泊りください」とお伝えするようにしております。ご心配の場合は、早めにお越しいただきますようお願いいたします。またゴールデンウィーク中夜のピークタイムに電話で混雑確認される事もあるかと思いますが、電話対応はしておりませんのでご了承ください。実際に来ていただいてのご確認となります。
▼宿泊の予約は取れますか？
はい。取れます。楽天トラベル、じゃらんにて予約確認お願いします。ゴールデンウィーク中はネットでの予約のみとなります。予約終了後、ご自身に送られてくる予約確認メールをご覧ください。ゴールデンウィーク中、電話対応はしておりませんのでご了承ください。
▼ゴールデンウィーク中の料金は？(4月29日(金)〜５月8日(日) )
＜1F 温泉・サウナ利用＞
【熊本県内にお住まいの方】790円
【熊本県外からお越しの方】990円
【小人】300円
＜2F 湯らっすコース＞
【フリーコース】大人1500円、小人300円
【3時間コース】大人1200円、小人300円
【深夜料金】大人1500円＋1800円＝3300円 小人300円＋1500円＝1800円
＊深夜１時〜５時滞在の方が対象となります。午前１１時チェックアウト
▼ゴールデンウィークの営業時間は？
通常通り営業しております。24時間営業です。
(AM8：00～AM10：00は浴場清掃のためご入浴できません)
▼家族風呂はありますか？
ありません。湯らっくす周辺なら、「城の湯」さん、「ばってんの湯」さんに家族湯があります。
▼駐車場はありますか？
あります。第１駐車場から第４駐車場まで約170台分ございます。無料です。
マイクロバス、大型トラック、キャンピングカーなどの駐車はできません。また深夜見回りを行います。お風呂利用客でも寝泊りされている方はお声かけさせていただき速やかに車の移動をお願いしますのでよろしくご理解ご協力をお願いします。
▼外出はできますか？
楽天トラベル、じゃらんで予約されている方は外出可能です。それ以外の方の入館後の外出はできません。敷地内のコインランドリーは可。
▼食べ物の持ち込みはできますか？
持ち込みはできません。売店コーナー又は２階レストランをご利用ください。
▼刺青（タトゥー）があるんですが・・
大変申し訳ありませんが、入館をお断りしております。
▼団体での利用はできますか？
入浴のみでしたら可能です。ただしマイクロバスなどの駐車場はございません。
▼入浴のみの利用で２階のレストラン利用はできますか？
２階の湯らっくすコース利用のみとなります。
▼レストランの営業時間は？
朝食 6：00～10：00（ﾗｽﾄｵｰﾀﾞｰ9：30）
昼夜 11：00～25：00（ﾗｽﾄｵｰﾀﾞｰ24：30）
▼マッサージ・あかすりはできますか？
営業しております。受付時間が11：00～24：00までです。
ホットペッパービューティーでもご予約が可能です。
ゴールデンウィーク中の電話対応はしておりません。ネットでの予約をお願いします。
https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000166565/
▼ゴールデンウィークもサウナのアウフグースはやっていますか？
昼１２時から深夜１時まで男女共に毎時０分に開催しております。
▼ゴールデンウィークもヨガのレッスンはありますか？
詳細はユニヴァ熊本店のHPをご確認ください。
《general yoga UNIVA 熊本》https://www.yoga-univa.jp/kumamoto
レッスンのご予約・キャンセルはWEB予約にてお願いいたします。
ゴールデンウィーク中の電話対応はしておりません。ネットでの予約をお願いします。
今後とも湯らっくすを宜しくお願い致します。
