2018年8月のアンケート結果（２４８件）

アンケート台を替えてから、普段の３倍近くのご意見が集まりました。全部目を通しております。熱いご意見をありがとうございます！！今回答えは短く、ご意見多くで行きます。＊アンケートボックスは各脱衣所に設置しております。

▼体重計使いづらい！（２階男性）

全ての体重計を、使いやすいタイプに替えました。いかがでしょうか？

▼あいさつは社長の声がいつも小さい。夕方カウンターで。8月のアンケート結果にのせて！　

私も面が割れてきました。ちょっと言い訳させてください。私服でウロウロするのがいけないのですが、私服の人に「こんにちわ。いらっしゃいませ」と言われると、なんか変な気分になるんですね。そう言うつもりで控えめにしていたのですが、このご意見を受けて、湯らっくすの制服に合わせて黒のT-シャツをたくさん買いました。次回からは５０歳のおじさんに見えないほど爽やかな笑顔と共にご挨拶させていただきます。madmax!!

▼初利用です。雰囲気も良く楽しめました。タオルは脱衣所に置いてあるとなお良いです。（２階男性）

脱衣所に置いてあると分かると、そのタオルを無断で使用しようとする人がたくさんいらっしゃって、今は更衣室前に設置しております。冷やしタオルも同じ理由です。ユーザーエクスペリエンスは良くないですよね。解決案を9月頭までには出して、分かりやすくします。

▼レストランのメニューに全く季節感がない（２階男性/女性）

おすすめで、そうめんを出した所、かなりの出数でした。今後はこう言うことがないように早め早めに手を打って行く事にしました。季節感のあるものを出して行きます。
▼ヨガのマットが新しくなって、薄い。痛いです。（ヨガ会員さま）
福岡店はこれで問題なく運営できております。今までが分厚すぎとの判断です。マットが臭くなる前にどんどん取替えしていきます。置きマットを検討しております。半年間3000円です。近くこの件に関してヨガ会員さまにアナウンスいたします。
▼常温のヨガが始まると聞きました。嬉しいです。ありがとうございます。ゆくゆくはアシュタンガヨガも入りますように（ヨガ会員さま）

常温のヨガも始まります。そして、更に現在福岡店の方で、とても評判の良いヨガも近々（目標年内）登場予定です。熊本のアシュタンギを増やしたいですね〜。
▼コインランドリー、一人用のが一台しかない。増やして欲しい（２階男性）

コインランドリーは近々全面リニューアルの予定です。現在計画進行中です。少々お待ちください。
▼アウフグース担当者のタイムスケジュールを提示して欲しい。福永さんは何時頃いるの？（１階男性）

ついに、こういうご意見が来るようになりましたか。嬉しいです。今の所、湯らっくす【公式】のtwitterで、福永が自分のタイムスケジュールや今週のアロマについて流すようにしております。他にも湯らっくすスタッフからゲリラ的にお店情報が流されています。フォローお願いしますね。
▼靴箱がくさいのでどうにかしてもらえませんか？私のきれいな靴も臭くなってしまいそう。。（２階女性）

大変ご迷惑をお掛けします。夏のピークタイムの日曜日の夕方とかは、特にそうですね。換気すると熱気が外から入って来るし、入って左側の下駄箱は空いておりますので、極力そちらをご利用ください。アロマやお香を炊いたり、拭き掃除したりしております。もっと下駄箱周りの清掃の頻度をあげていきます。私も気になっておりました。本当にすみません。
▼水風呂の水温が知りたいです。（１階女性）

女性は１５度〜１６度位です。女性水風呂はmadmaxボタンを押す人が少なくて、水温は安定しております。他人に水がかかって怒られるとかあまり考えず、どんどん押してください。そういう場所です。文句言われたら、そうアンケートに書いてあったと言ってください。水風呂内の事です。水が飛び散るというのを前提に水風呂を利用してください。頭から滝を受けるのが、湯らっくす流です。湯らっくすが決めました。それ以外のハウスルールはありません。許容範囲内です。男性は、madmaxボタンの利用頻度次第で、１２度〜１７度後半まで大きく変化します。今夏は冷たさを優先させるため、量を絞っておりました。今後どう運営していくか、考えております。今でも十分な水圧ですよね。
▼湯らっくすの歌、CD化してくれませんか？（１階男性）

賛否両論の湯らっくすの歌でございます。よく歌って帰っていらっしゃる方を駐車場で見かけます。中毒性があって、懐かしい感じもあり、良い歌ですね。我々のことを是非知って欲しいという想いから流しております。また途中途中で、湯らっくすからのおしらせなどのコマーシャルCMも入ってきます。今からどんどんアップデートしていきますので、お楽しみにしておいてください。音量は絞ってありますから、ご安心を。売ってくれとの声もありますが、今の所販売予定はありません。子供達がフルバージョンで歌ってくれれば胸熱です。
▼メディテーションサウナを自分の意思だけでどんどん熱くする方が多くいらっしゃるので熱くできないようにして欲しいです。入れません！（２階男性）

中温中湿のフィンランド本場のサウナを目指して造りました。アウフグースで熱いサウナを体験していただき、メディテーションサウナで、ゆっくり入ってもらうのを想定しておりました。水を掛けてどんどん熱くするなとは言いませんが、周りに他の人がいらしゃるなら、ストーブに向かって、ストーブを愛でるように「掛けますね」と言っていただくと、嬉しいです。他人には中々言えませんが、ストーブになら言えますよね。それで、みんなの空気も穏やかになります。是非、お試しください。
▼ショーツを忘れた時に買えるように売店で取り扱って欲しい。（１階女性）

券売機を新しくして、男性「トランクス」200円、女性「ショーツ」300円の欄を作りました。現在販売しているものは、全て券売機に乗せております。そちらでお買い上げください。説明不足で申し訳ありませんでした。