2022年5月のアンケート結果(174件）

 

◎人数規制はかけるべきです！（１階男性）◎お客様まだまだ多すぎるので県内も９９０円にして欲しいです（１階男性）

「余計なことを言うな！！湯らっくすがまともに受け止めて値上げしたらどうするんだ！！」・・・そんな声が聞こえてきそうです。値上げをしまして平日はかなり多くの方が快適に過ごせると言う状態になっていると思います。あとは週末ですが、週末ピークタイムに混み合うのは何も湯らっくすに限った話ではないと思いますが、「湯らっくすは混んでる・混んでる・混んでる・２度と行かない」とか書かれるととても残念な気持ちになります。そこまで混んでない日にもそう言う投書がよくあります。ちゃんと自分の目で見て色々と決断していこうと思います。

◎質問です。水風呂・隣のかかり湯は源泉（誰の体にも触れていない新鮮な）でいいのでしょうか？いつも最後に浴びていくのですが（１階男性）

新鮮な温泉（源泉）です。濾過されたお湯であるかどうかを言われたかったのだと思います。水風呂の上から落ちてくる水も新鮮な井戸水です。浴場のお湯や水に関する規制がどんどん変わっていきます。湯らっくすはサウナダファミリアを目指す施設なので、水風呂や浴槽の改装も結構頻繁に行います。その度に新しい保健所の基準に合わせて行かないといけません。逆に浴槽の改装をしない30年前の施設は古い基準（循環水の取り扱い等の基準が甘い）のままでOKというダブルスタンダードな業界で、それが消費者を混乱させてしまう時があります。湯らっくすの温泉の浴槽は循環式ですのでご理解をお願いします。循環式だから良くないという訳ではありません。これだけの人数を集客する施設なら循環式でないとかえって汚いお湯になります。google先生に聞いてその辺りは調べてくださいね。

◎泥パックを何回も来る度にしてたらお肌スベスベケになって嫁さんに褒められました💕泥パックの販売を是非ご検討ください。言い値で買います！！（２階男性）

う～ん、では１００万円！！嘘です！！山形県産の高級泥パックと同じ品質のモンモリロライトを分けてもらって、こちらで生成しております。保存剤とか入ってないのである意味ピュアですが、そんなに日持ちしないので販売には向かないんです。なんかすみません。水道水で溶くことはせずに、精製水（純水）で溶かして純モンモリロライトを毎日作っております。スベスベの感覚をお楽しみください。無料で提供しておりますが、本当に良い製品を新鮮なままお届けしておりますよ。

◎メディケーションサウナのドアが完全に閉まらなくなっているのはそういう仕様に変更したんですか？そうじゃないなら直してほしいです。あとアンケート記入台が埃と抜け毛まみれなので日々の掃除に加えてください（１階男性）

サウナのドア直しました。ご迷惑をおかけしました。アンケート記入台の件ですが、おっしゃる通りでご指摘ありがとうございます。見逃さないようにしっかり掃除していきます。

◎アウフグースする人を１週間おき位でいいのでsns等で公表してほしいです。（２階男性）

アルバイト生とか結構変わったりするので１週間おきに発表しても修正が多くて逆に不親切なものになると思います。遠方から来られる方に向けてある程度人気のアウフグースマスターの日程は早めに出せるようにとは考えております。それも他の人のお休みが出たら変更があったりするのですが・・

◎とんかつ定食とビールが楽しみで通っていますが、今日のとんかつはなんともかたくまずかった。焦げてないことから低温で長時間あげたのだと思う。これでもかというくらいにかたかった。料理した人に直接文句を言いたいくらいひどかった。何度も油で何分とかマニュアルを作ってあげてほしい。（２階男性）

大変申し訳なく思います。今後このような事がないようにしていきます。とんかつは湯らっくすでも売れ筋の商品です。先月の「お米」と今月の「とんかつ」。どちらも大事な商品なので皆さんからのご意見引き続きよろしくお願いします。より良いものを出していきたいと思っています。

◎ポカリの向きを揃えてほしい。（２階女性）

これは！分かります。確かに向きが揃っていた方が見た目にも良いですね。ありがとうございます。今度揃っているかどうかチェックしてみてくださいね。ビシーっ。整列ー。

◎アウフグースのツガさんが大好きです。推しメンすぎる！！！！！！明日彼氏の両親に会います。うわぁ、どうしよう。とりあえず何着て行ったらいい？（２階女性）

女性ではツガが今ダントツで人気ですね。ツガ推しが多い！！それから、明日の彼氏のご両親との面談ですが、結婚前のご挨拶でしょうか？「私は何の害もない生意気ではない女です」のようなものでも良いのでしょうが、ここは一つ、「湯らっくすのTシャツ着てきましたが、それが何か？」が正解です。売店で売ってます！！

◎喫煙室そろそろ復活しませんか？（２階女性）

タバコはもう館内で吸わないという大仕事が終わったので、今更元に戻すことはしないです。すみません。私も元喫煙者ですが、タバコ吸う人って最寄りの喫煙所が500m離れていてもそこまで行って吸いますよね。タバコ場は便利な場所でなくても良いと思っています。

◎２社内定決まったの嬉しくて、一番にここにきました。就職したら関東or関西へ行くので残りの学生生活でいっぱい湯らっくすに行きます。（２階女性）

残りの学生生活はあとは論文作成だけですかね？コロナで大変だった分、学生生活満喫してください。そして残りの学生生活いっぱい湯らっくすで水に打たれてサウナストーブに水をかけ、アウフグースで昇天していってくださいね。２社内定おめでとうございます！

◎ときめきさん、最高の空間をありがとうございました。明日からまたトキメキさんと会うために仕事頑張ります。関西ときめきファン。またときめきさんのアウフグース受けさせてください（２階男性）

ときめきさんを最近見ない！！という声を頂きます。5月の半ばから、厨房への配属となりました。彼は本来は元料理人で4年前まで湯らっくすで料理長していたんですよ。今はアウフグースマスターで有名ですが。本人もお客さんからの声を受けて6月はアウフグースをする！と言っております。お楽しみに。

◎でぐちさんしか、勝たん（２階男性）

2022年度第一回選択希望選手・・・「でぐち」「でぐち」「でぐち」「でぐち」「でぐち」・・５球団から指名されるというような勢いを感じますね。伝わりますかね？この感じ。なんさま最近のでぐち人気はすごか！

◎従業員の方への教育がとても行き渡っていて皆様とても親切でした。普段、こういったアンケートは書きませんが日曜日4時30分ごろ対応くださった若い女性のフロントの方にはとても親切で好感が持てました。また、レストランの「ふくおか」さんも丁寧親切でぜひこの思いを伝えたくてアンケートに書きました。その他の従業員の方もとても親切。人材が全てであることを改めて感じました。（２階男性）

お褒めの言葉は何度読んでも、気分いいですね。ありがとうございます。慢心ないようにこれからも皆でやっていきます。

◎▼アンケート用紙の「＊宣伝の為、SNS等に掲載させていただく場合がございます・・」に対する苦情です▼宣伝？良いことばかり載せるなかれ！人は悪いところもみたいもんでござる。悪い所→フリードリンクのお茶が不味すぎる！！全体的にサービスが悪くなってる！！この鉛筆が非常に書きにくい！！（１階男性）

フリードリンクのお茶は再度チェックしましたが、あれはふるさと万年茶と言う結構高い奴です（高けりゃいいって訳ではないですが）し、問題なく美味しかったです。メンテナンスもしっかりやっております。鉛筆は・・書きにくい！！確かに書きにくい！！また、悪いところをご投書下さい。その時はまた悪いところを見せるでござる。

◎毎回とてもリフレッシュできて気持ちよく過ごせています。一つだけ残念なのは「WCのサンダル」の乱れです。客の問題なのですがWCに入るたびにサンダルの向きが反対で毎回直しています。それ以外は何も言うことなしの素晴らしい場所です。5月21日（土）PM11時ごろ（２階男性）

そうなんですよね。今、最新の温浴施設のトイレを見るとサンダルは各便器、各小便器の前に置いて、そこで脱着できるようになっています。どうしてもお客さんがサンダルの向きまで揃えてくれませんのでそれが良い解決法だと思っています。今度２階のトイレを改装予定です。１時間に１回の掃除の時だけではこの問題は解決しません。改装時に考えてみます。