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アンケート

2024.03.08

2024年2月のアンケート結果(212件)

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ととのい椅子新入荷、凄く収まりが良い。7脚もあって座れるので⚪︎。塩がフワフワで雪のごたった。変更あった?入替すぐのタイミング?初めてくらい気持ち良い塩でした。(1階男性)

Answer

あのととのい椅子はとても評判が良いです。元々大阪難波のニュージャパンサウナ(今は閉業)に置いてあった椅子です。当時は高くて手が出せなかったけど、再販売されているのをネットでみて大人買いしてしまいました。販売停止になる前に買い溜めしようか迷っている所です。塩については入替すぐのタイミングだったんだと思います。しかしこのアンケートをいただいてフワフワに保つ研究を始めております。色々と変わっていたら研究中なんだなと思ってください。

ヘアアイロンとか使いたいので使えるコンセントを作ってく欲しいです。(1階女性)2F脱衣所でスマホチェックしただけでスタッフに注意された。何故、脱衣所は携帯NG?Why? (2階男性)

Answer

脱衣所でスマホを出すと「盗撮している!」と勘違いされる事があります。またコンセントを手の届くところにおくと、携帯の充電でその盗撮の誤解やメイクルームを占拠してしまう事態になるのを避けるためコンセントを作っておりません。注意の仕方などは我々も気をつけます。どうか脱衣所でのスマホなどの操作は止めるようにしてください。実際、写真や動画など撮影されていた場合は中身を確認させていただきます。場合によっては警察立会いや入館お断り、賠償金の請求が発生します。罪をつくらないようにこちらも啓発を続けていきます。

子供がどろパックで遊んでいる所を数回みた。休憩室で騒いでいる。注意してください。(2階女性)

Answer

どこまで許容するかの問題だと思っています。子供は騒いだり遊んだりするものという一般的な常識を乗り越えて、酷すぎる場合はその子か親御さんに注意いたします。子供さんがビクビクしながら過ごさすのもいけない。もっと高級店になるとその限りではないと思いますが、湯らっくすにとって子供さんも大事なお客さんなのでご理解ください。

案内が複雑で長い(2階男性)

Answer

なるほど。丁寧に説明しないと後から苦情につながったりするので、しっかりと説明するようにしておりますが、ファストレーンのように説明不要なレーンを作っても良いかもですね。このあたりはしっかり皆で話し合いします。受付が混雑しないのが一番ですからね。

でぐちさん結婚していてビックりです。あきらめます(笑)(2階男性)

Answer

先月の回答の件ですね。あれは湯らっくす社長が結婚して15年という話でした。でぐち君の事ではありません。子供もいないです。でも愛しの彼女はいるみたいです。残念でした!

質問が2点あります!・2年後位に福岡に引っ越しする予定でしたが湯らっくすが良すぎて引っ越しできなくなりました(泣)それくらい好きで通っています。なので今後福岡に2店舗目作る予定とかないですか?・受付で流れてる「スパスパスパッスパ🎵」の曲の○○の肌触り~のところの○○ってなんて言っているのですか?「昼」「ヒル(血を吸うやつ)みたくツルツルになるということなんでしょうか。気になって夜も寝れません。(1階男性)

Answer

福岡で湯らっくすやってみたいですね。中々良い場所がなくて困っています。そろそろ閉業を考えている銭湯さん、スーパー銭湯さん、大浴場付きホテル、旅館さんなど賃貸で運営しますので湯らっくすにお声掛けください。HPから申し込みできます。それから「絹(キヌ)」の肌触りです。絹のような肌触りの天然温泉という意味です。ヒルで血吸われてツルツルというのは面白いですね。ドクターフィッシュがそんな感じですかね。

テレビを1台でいいので置いてください(外でもサウナでも)なぜなくなったのでしょうか?(1階女性)テレビ復活希望します。(2階男性)テレビ欲しい(1階男性)

Answer

なんでもかんでも手に入れようとは思わないんです。熊本のある程度大きな公衆浴場のサウナでテレビがないのは湯らっくすだけかもしれません。誰かの考えを変えようとはしません(理解して欲しいとは思っています)。

とても気持ちよく大好きですがメディテーションサウナの汚れ劣化がひどく毎回残念に思う。埃で時計も見えないし石の下のところのどろのようなところも丸見えです。(1階女性)

Answer

ご迷惑をおかけしております。板は新品に近日中に交換予定です。あと時計も埃ではなく時計のガラス面の劣化です。磨いても磨いてもぼやけているのでそちらも交換します。ご迷惑をおかけしました。

値段はあがってクオリティは下がってる。今の湯らっくすは何を頑張ってますか?(2階)GENKIスクエアの前から20年以上通ってます。今日買い溜めしていた回数券が終わりました。しばらくはお休みするつもりです。ここ1年、店のコンセプトが自分と離れていくような感じがします。永く通うし会話はしませんが目で会話する馴染みもここ一年見なくなりました。店のコンセプトに自分が追いついたらまた通います。(1階男性)入浴者が多すぎ、キャパオーバーのためにどんどん居心地の悪い施設になってきているように思います。人気が出るのは嬉しい反面、入浴中の不快感が大きくなっていていて悲しいです。価格をもっと上げるか予約制にするなどして需要と供給を調整して欲しいです(2階男性)◎こちらのサウナがとても良いと聞いたので大分県から来ました。ところが狭くて暗くてでも人があふれるくらいいっぱいでサウナもすき間ないくらいいてその上TVもついていない・・・お風呂も多すぎて入れたもんじゃないし、圧迫感ありすぎて5分と入れなかった。金返せ!1000円とか無理(1階男性)

Answer

中高年男性の方々からのお便りです。反論したいところはあります。しかし理解するところもあります。私も中高年男性ですから人が多くて騒がしいとかコンセプトが若者寄りだとかの意見には同意します。テレビがなくなったのも一つあるかなと思います(テレビ撤去については若い方からも反対意見はありましたが)。客が多すぎて不愉快というのはこれは3連休の中日とかの投稿ですので、どうやってもお客さんは多くなります。また多くないと困ります。値上げにより平日や普通の休日は人が溢れるほどという感じではなくなっています。そしてコロナ前まで来られていた馴染みの中高年の常連さんは本当に見なくなりました。若い人と見てきたものが違うので、笑いの感覚、音楽の好み、仕事への向き合い方、異性への接し方・・・全てが違っているのを実感します。湯らっくすは少し頑張って新しいことをすることで存在感を出してきました。変わらない良さってあると思いますが、湯らっくすは変わっていくことで良さを出してきたという流れがあります。そちらを大事にしていこうと思っています。また気が向いたら皆さんお越しください。これはこれで良いと言っていただけるようにしていきます。

入れ墨の若い子が何人もいて不快!!手のひらに収まらないほど大きな絵。スタッフは見て見ぬふり??今日は3人見ました。別に迷惑ではないけど見えると不快!(1階女性)

Answer

湯らっくすでは依然としてタトュー・入れ墨は入館禁止です。今後TSMC関係でバブルな熊本も外国からの観光客も増えることでしょう。その時判断しないといけない時が来るかもしれないと思っています。タトュー解禁となるとサウナからテレビ撤去という決断の時よりも大きな反対意見が寄せらると予想します。テレビ撤去はベストなサウナを提供したいという想いのもとの決断でしたが、タトュー解禁はちょっと意味合いが違ってくるので躊躇しています。東京などではタトューOKの曜日を設けたり、反社会勢力ではないという誓約書と身体の分かりやすい場所にシール(五百円)を貼ってくれればそれでオッケーというような施設も出てきています。実際湯らっくすのお客様はタトュー解禁に関してどう思っているのか一度調査したいです。何かご意見ある方は是非アンケートでお聞かせください。

オロポはちゃんと作って出すべき。素人ではうまく配合できないから全然美味しくない!!(2階男性)

Answer

オロポはオロポからリニューアルして「合法ドリンク 湯らポン」に変更となります。昔あった「ヒロポン」からヒントを得たサウナ上がりにぴったりのオロポドリンクです。*アルコールは入っておりません。ソフトドリンクです。これに天草の塩をグラスの淵に塗ったソルティ湯らポンもおすすめです。

ゆらっくす限定サウナハットどうでしょう。皆で同じハット被って熱波にもがき苦しみたい!爆売れ確定ですよ!(2階男性)

Answer

サウナハットは現在開発中です。限定ですがくせの強い武田信玄型ですのでお好みに合うかどうかわかりませんが、戦国武将になった気分でサウナに入れるサイコーに気分が上がるサウナハットです!

爆睡頭サイコー!!(2階男性)

Answer

爆睡頭とは、ヘッドマッサージの事です。今から6年程前、都会でヘッドマッサージが流行っていて予約が取れない状態という情報から、すぐにヘッドマッサージの研修に行って技を習得して細々と6年続けてきました。実は隠れた名品というかあまり知られていないがとても気持ち良いマッサージです。6年間改良を続けてきております。是非受けて見てくださいね。