2024.08.05 2024年6月のアンケート結果（１９８件） なぜ浴場の利用中止時間が8時〜10時なのですか？起床〜チェックアウトに向け一番利用したい時間なはずですが・・・利用者のことをもっと考えてください。 Answer 10年ほど前までは深夜に清掃をしておりました。しかし深夜だと人数も少なくまた日光の光がないので清掃が甘くなりがちでしたので朝一番の清掃に変えました。確かに利便性を考えると深夜とか他の時間帯の清掃が良いですが、風呂屋の一丁目一番地は風呂清掃です。カランの下にヌメりがないか？ 浴場椅子の内側まで毎日ピカピカに磨いているか？サウナ内の清掃はどうなっているか？故障中が放ったらかしにされていないか？そこをやるにはこの規模の浴場では深夜清掃では足りないです。人数が揃う時にやらないと難しいんです。9時〜11時に変更してもチェックアウト前にお風呂に入りたい人が入れませんし。一番いいのはチェックアウト9時にして、総入れ替え制にするのがみんなハッピーです。ただチェックアウト時間が早まります。 お疲れ様です。宿っくすの洗面台が暗いため照明追加していただくと嬉しいです。（宿っくす利用者） Answer 照明器具追加しました。教えて頂きありがとうございました。 ◎「ニュースはTikTocで見たらいい」ってひどくないですか？（２階男性）◎テレビの問題ですが初めて投稿します。アンケ回答を観ていると北朝鮮のミサイル発射などは「どうでもいいこと」と読めます。しかし私たち自衛隊はそうした「どうでもいいこと」のニュースを見ればすぐに建軍に行く必要があるのです。命かけて守私たちにとってはショックでした。そんな理由でテレビ外したのならすぐに戻してください。悲しいです。（２階男性） Answer Tictokに関してはサウナの中でテレビを観ないといけない理由はないのでは？という趣旨です。パチンコ打っている最中にいつ北朝鮮からミサイルが来るかわからないという理由でパチンコ台にテレビをつけないといけない。レストランでも有事に備えてテレビをつけないといけない。別に命かけてるあなたを大事にしていないとかいう話ではないですしそれは文脈からすぐにわかるはずです。有事に備えてサウナにテレビをつけなければという発想は私にありません。有事（仕事など）から解放されてホッと一息つく場所が湯らっくすの目指すサウナです。サウナでテレビを観たいというご意見でしょうけど、 サウナのアウフグースの時、落ち着いた音楽も欲しい！！（１階男性） Answer なるほど。いよいよそういう意見が出てきましたね。嬉しいです。今はアウフグースマスター各自に演目などはお任せしておりますが、ゆっくりなのも意図的に増やしていっていい頃ですね。緩やかなアウフグースは気持ちいいです。 新メニューのチャーハン食べました。ベタベタで焦げてました。味付けの好みは人それぞれだと思いますが、あまりにもひどいと思います。「高めの値段が〜」とブログで見ましたが、まずはオペレーションを見直すべきではないですか？（２階男性） Answer 大変嫌な思いをさせて申し訳ありませんでした。ご飯が美味しくないととても残念な気持ちになりますね。本当に失礼しました。特に鍋振りは難しい技術です。こちらの技量不足によるものだと思います。オペレーションを見直してみます。ご迷惑をおかけしました。 チキン南蛮。冷たい。カタイ。マズイ （２階女性） Answer 湯らっくすのチキン南蛮は普通のと違い黒酢チキン南蛮なのでクセがあるかもしれません。ご好評いただいている一方でこういう意見もチキン南蛮に関しては頂きます。 鹿児島から来た。じゃんけん負けすぎて萎えた（２階男性） Answer アウフグースで10分前15分前からの場所確保は危険ですのでジャンケンで決めるようにしました。最初スタッフはみんな優しいのでわざと同じチョキだけ出して負けていましたが、それでは最初に並んだもの勝ちになってしまうのでガチジャンケンするようにしました。改良の余地はあると思いますが場所取りでサウナに入りすぎてフラフラになる人がいなくなったのでそれだけでも価値のある事でした。色々とご意見あるでしょうが今後も続けていく予定です。 牛乳！！なぜない！悲しいよ！（２階女性） Answer はい。牛乳は瓶が生産中止となり紙パックのみとなりました。紙パックの牛乳置いても売れないんです。瓶でないと売れないんです。他のメーカーも当たろうかと思ったのですが、牛乳じゃなくてもいいのかなと思っています。手始めに-4°のコカコーラを導入しました。凍っていて美味しいです。そちらも是非。 ゆっくり過ごしたいのでワンピースタイプの館内着を選べるようにして欲しいです。（２階女性） Answer ワンピースタイプ良いのですが、パンツが見えるとか気にされる方がいたり、デザインを気にする方がいて着てくれない人がいたりと時代に合わせて館内着を変えております。多分あと肩がずれて下着の一部が見えたりとかいう問題もあるようです。 子供（小学生）が水風呂で遊んでいて迷惑。暴れないで欲しい。水風呂は子供禁止にしてほしい。（水難事故もあるかもしれないし）（１階女性） Answer 子供も水風呂入りたいでしょう。湯らっくすはそこまで子供さん多くないので遊んでいたとしてもそこまでひどくはないと思っています。あまりひどい場合はスタッフに声かけてください。禁止にするつもりはありませんが、夏休みはこちらも十分気をつけて子供さんを観ておきます。ただ基本的に親御さんがきちんと監督してくださいね。 リニューアルしたスンデュブチヂミ食べました！スンドュブチヂミ食べました。スンデゥブはやっぱり旨みがあって美味しい！チヂミもタコが入ったことで食感がさらに豊かになり食べ応えが増したと思います！また食べます！（２階男性） Answer 夏が終わり秋になるとまた出数も増えていくと思われます。リニューアルしたスンドゥブチゲをぜひご賞味ください。 外気浴のイスの数が圧倒的に足りない（２階男性） Answer これは浴場を潰すしか方法はありません。露天風呂を潰して確保しても良いのですが、そこまでする必要はないと今のところ判断しております。またお客さんの嗜好など観ながら考えていきます。一度露天を潰したらもう元には戻れないので、慎重になります。 ◎にいかわさん、ちいかわさんどっちですか？（２階男性） Answer ちいかわさんに一票入れたいです。本当はにいかわさん。
