2024年7月のアンケート結果

もうすぐ8月ですけどアンケート5月号でとまってますけど…、、社長！！いつも楽しみにしてるのに。ぴえん（１階男性）

Answer

大変失礼しました。楽しみにしてくれている方がいらっしゃったんですね。相手が見えない自分との戦いのつもりで長年続けてきました。嬉しいです。もうね、夏バテです。頭がまわっていません。6月分は完全に書いたつもりでいました。7月分はスタッフからの報告のコピペを中心にお楽しみください。。6月分は館内には張り出すのはもう遅いのでしませんが、HPで公開してますのでよろしくお願いします。

Wifiのパスをもっと色々な場所にわかりやすく置いてほしい（２階）

Answer

（社内報より）Wi-Fiのパスワード掲示を今よりもわかりやすい所に多く掲示
・レストランのコワーキングエリア
・宿泊エリア（ドミトリー、ベルベット）
・パスワードに関してはメンテナンス毎などで変更し、高速通信が出来るように調整

チャーシューがとってもも味しいのですが、量が少しなのが悲しいです。このチャーシューならチャーシュー麺にも合うので、ぜひこのチャーシューでメニューにチャーシュー麺を使ってください（２階男性）

Answer

チャーシュー美味しいですよね。結構金額もかかるし手間もかかります。だからチャーシューメンやるかどうかはわかりません。他の料理にも時間が必要ですし。しかし量が少しなのは悲しいですね。その辺りは調整を依頼します。分厚いのもでも食べにくかったりしますからね。難しいところです。

MADMAXボタンが反応したりしなかったりする原因は何ですか？（２階男性）

Answer

それはあれは実は電線が通っているのではないんです。ボタンを押す力で微弱な電波を発生させます。それをキャッチしたセンサーが水を大量に出すという流れです。火の点きが悪くなってきた百円ライターみたいな漢字です。何度も押してください。アナログなボタンです。

爪が長いと歯ブラシが開けづらいです。。（２階女性）

Answer

そうなんですね。最近は求人誌をチェックしていると「飲食業！ネイルオッケー」とかよくみかけますね。そもそもネイルがダメだった理由って何でしょうか？ということでどうしても歯ブラシを開けやすくしたかったら爪を短く切ってください。

2年ぶりに来ました。冷やしタオルが以前はパリパリ一歩手前でしたが今は緩い普通のタオルになってて残念です。パリパリタオルが恋しい（２階）

Answer

（社内報より）パリパリ寸前の冷えた温度感で提供できるよう、男女共冷凍ストッカーの温度管理の徹底をさせるようお願いします。湯らっくす名物のような形なので、お客さまもアロマタオルへの関心が高いです。

・トイレのスリッパ問題解決方法が素晴らしいと思いました。・スンドゥブ鍋の中に残った具材が取りにくいので、1日状の柏子を付けて欲しい。・19時過ぎ、レストラン、混みぎて中々在れなかった。順番待ちさせてくれるとありがたい。・ビールのそそぎ方、上手くなって欲しい

Answer

トイレのスリッパは私も関東のどこかの施設でみて、あのスタイルにしようと決めてました。レストランに関すること、レストラン部と共有します。

女性従業員さん！来年環暦をむかえる者（昭和40年生まれ）をターゲットにいじめのような事をするな！！人に目を向けずもっと政治や環境問題に目を向けて働いてください！！私の周りだけモップ等かけるナ！！（１階女性）

Answer

おっと、この夏バテ気味のところにパンチ力のあるご意見ありがとうございます。そんな事がないように皆で共有していきます。勘違いということはないですか・・・？それも合わせてご確認ください。

楽天トラベルで「サウナ満キツできる人気宿テンキング」1位お目出とうございます。ただ観光ケイザイ新聞で記事を見て久々に来ましたけどテレビがサウナからなくなって悲しかったです、新聞にウソの写真をのせないでください。サギですよ。（２階男性）

Answer

詐欺とか結構なパワーワードを使われますね・・サウナの写真が載っていてテレビのある場所も映り込んでいましたが、テレビは消してある状態でした。あれを見てテレビがないから詐欺とは大袈裟すぎます。そして観光経済新聞社様に提供しておりません。楽天トラベル様の記事から観光業界情報としてて転載されたのでしょう。そしてテレビの復活はありません。←どさくさ紛れにコレが言いたかった！！

いつもありがとうございます♪チャリチャリ場があふれていて困ってます。裏にもポートをつくっていただくのはむずかしいでしょうか？あと最近みたいに感染が⤴︎増の時だけさりげなーく脱衣所にアルコールをおいてくれるとうれしいです。１箇所くらいでもありがたい（ドライヤー等気になります）（１階女性）

Answer

実は湯らっくすの周りにはたくさんのポートがあります。チャリチャリさんもしっかり対応しようとしてくれてるんだと思います。お金をチャリチャリさんからいただいている訳ではないので湯らっくすにこれ以上増やすのはありません。他のお客さんの場所をとってまでやろうと思いません。コロナウィルスも増えてきたそうですね。こんなに暑いのに困ったウィルスです。

血圧計のマジックテープが弱くて測れません。（２階男性）

Answer

マジックテープ強くしました。よろしくお願いします。

垢すり目当てできましたが研修とかで18時からとのこと。昨夜HPでチェックした際何も記述がなかったと思います。予定がわかっている場合はHPに乗せてもらうといいですね（２階男性）

Answer

大変ご迷惑をおかけしました。垢すり１階のお客さんを受付再開してからお客さんも増えているので、HPに載せるようにしますね。

そろそろメディテのオーバーホールを願いたい。木の劣化が激しいメディテが汚く感じる（２階男性）

Answer

11月のメンテナンスで一度オーバーホールする予定です。2017年ですから7年経ちますしね。早いものです。

２階の化粧水使いづらいです。元に戻してください。お願いです！！（２階男性）

Answer

女性の担当者は気を利かせてポンプ式にしたそうですが、男性はコットンとかにつけて化粧水を使用したりしませんね。元に戻します。コットン文化がない。

ドミトリの温度が少し高いと思います。もう少しクーラーを強めにしていただけると嬉しいです。食堂は適温なのですが・・・（２階男性）

Answer

（社内報より）特にC勤務スタッフには、改めて温度管理をきっちり行うよう伝えてください。ちなみに、睡眠の質を妨げない温度は、夏は25～26度、冬は20～22度で、湿度は通年50～60％が理想と言われています。

7月24日〜26日まで連泊にて利用させて頂きました。スタッフの方々熱波師の皆様レストランの皆様の「ゆっくりと楽しんでください」という気持ちが伝わってきました。２日間とも楽しい時間そしてリラックスの空間を堪能できました。きて良かったなと思います。自分も接客業をしているのですがお客様に「来て良かった」と思えるようなサービスを意識していてそれを皆様がしていると思いました。また立ち寄らせてください（２階男性）

Answer

嬉しいお言葉ありがとうございます。この歴史的な暑さの中みな頑張っています。お客様皆様もどうぞ体調に気をつけてゆっくりとお楽しみください。